Algemene Voorwaarden:
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de salon en een cliënt waarop Yasha's Hair and Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Yasha's Hair and Beauty
Yasha's Hair and Beauty zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Yasha's Hair and Beauty zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Yasha's Hair and Beauty melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon minimaal 50% voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de salon komt mag Yasha's Hair and Beauty de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken geld bedrag berekenen.
Bij behandelingen te laat komen 10 min of meer dan mag Yasha's Hair and beauty beslissen dat de gehele behandeling niet door gaat I.v.m tijd te kort en zodoende uitloopt voor de volgende klant! Ook dan mag er minimaal 50% in rekening voor die behandeling in rekening worden gebracht! Er mag ten allertijden 100% gerekend worden als Yasha's Hair and Beauty dat vraagd van de cliënt door bijvoorbeeld 2x te laat te komen of bij afzegging vlak van tevoren waardoor het uitgevallen plekje niet meer opgevuld wordt. Wil de cliënt het bedrag besproken door Yasha's Hair and Beauty niet betalen! Mag Yasha's Hair and Beauty de cliënt in gebreke stellen en melden bij een incassobureau, ook zal de volgende afspraak/afspraken die de cliënt wil maken geweigerd of annuleren en wordt het account op non-active gezet.
4. Betalingen
Yasha's Hair and Beauty mag de prijzen bespreken met de client aan de telefoon. Desalnietemin dit een indicatie kan zijn voor de prijs als de behandeling toch anders moet worden uit gevoerd door het niet goed kunnen bespreken over de telefoon.
Prijswijzigingen mag Yasha's Hair and Beauty ten allertijden aanpassen zonder dit van te voren aan te kondigen. Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten contant of met pin te voldoen.
5. Personeel
Op dit moment werkt Yasha's Hair and Beauty met een gezellig team van 3 personen (zie het kopje team)
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Yasha's Hair and Beauty vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Yasha's Hair and Beauty aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
7. Geheimhouding
Yasha's Hair and Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Yasha's Hair and Beauty verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Yasha's Hair and Beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Yasha's Hair and Beauty is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Yasha's Hair and Beauty is niet aansprakelijk voor de verkeerd gegeven informatie over haar, huid en/of nagels vanuit de cliënt en zodoende haar werk niet goed kan uitvoeren. Yasha's Hair and Beauty is voor de daar door eventueel gerelateerde loslatingen of allergieën die op kunnen treden door het gebruik van de chemicaliën waar Yasha's Hair and Beauty mee werkt of die de cliënt zelf gebruikt/mee werkt niet aansprakelijk.
Yasha's Hair and Beauty is niet aansprakelijk voor eventuele val partijen op het terrein en de daarbij oplopende schade. Yasha's Hair and Beauty houd het pad zo goed mogelijk blad/ sneeuw vrij zodat iets degelijks voorkomen kan worden.
Yasha's Hair and Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon/winkel.
Yasha's Hair and beauty is niet aansprakelijk op de verkeerd gelezen mails en of social media acties en houd zich dan ook aan de afspraken voor het te laat melden om niet te komen/ no shows (zie punt 3). Ook gelden zoals gemeld in de extra informatie bij de actie behandelingen dat wij geen actie op actie doen. Neem hierbij voorbeeld aan het inleveren van verkregen kortingsbonnetjes & online tijdzones van korting in % die wij aan en uit kunnen zetten per dag en tijd (uitgezonderd van cadeaubonnen).
9. Garantie
Yasha's Hair and Beauty geeft de cliënt 3 dagen garantie op de behandeling van nagels en 7 dagen (1 week) op de behandeling van het haar of gekochte producten.
De garantie vervalt direct als de cliënt bij een andere salon is geweest voor beauty behandelingen of als er zelf aan is geknipt, gekleurd, gelijmt, getrokken en/of gepulkt is.
10. Beschadiging & diefstal
Yasha's Hair and Beauty heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Yasha's Hair and Beauty meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Yasha's Hair and Beauty en de behandelende styliste. Indien een klacht gegrond is, zal Yasha's Hair and Beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.
12. Behoorlijk gedrag/ Weigeren.
De cliënt behoort zich in de salon/winkel behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na waarschuwing onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Yasha's Hair and Beauty het recht de cliënt de toegang tot de salon/winkel te weigeren zonder opgaaf van redenen, en het account van de klant op non-active te zetten.
Ook als er andere mensen/ kinderen mee komen met de cliënt behoren zich deze te gedragen in de salon/ winkel. Hierbij wordt er bedoelt, geen andere cliënten "lastig" vallen, niet eten of drinken op plekken waar dat niet is toegestaan, niet aan de spullen zitten wat kapot kan gaan ect.
13. Algemene regels salon/ winkel
De basis regels waar wij hopen dat er rekening meer gehouden wordt bij betreden van Yasha's Hair and Beauty.
- Behoorlijk gedrag voor/ na en tijdens de behandeling. Houd rekening met ieders normen en waarden.
- Geen kinderen mee nemen naar de salon als ze niet goed kunnen wachten en/of langer moeten wachten dan 30 min.
- Geen eten en drinken op plekken waar dit niet is toegestaan (nagelstudio, winkel en schoonheidssalon)
- Liever geen hoge (kol) truien, capuchon aan tijdens een kappersbehandeling. (deze zit ons vaak in de weg. Zo kunnen wij er minder goed bij)
- Liever geen fluffy truien aan in de nagel studio (helaas kom het te vaak voor dat de hand hierop gelegd wordt en er pluis aan de nagels zit tijden de behandeling)
- Geen mobiele telefoon gebruiken tijdens de behandeling in de nagelstudio (de hand moet in de lamp blijven voor het goed uitharden. Ook 2sec eruit kan al fataal zijn voor de hechting of uitharden van de nagels)
Bedankt voor u begrip!
Privacy statement
Yasha's Hair and Beauty , is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
www.yashashairandbeauty.nl
Yasha Rotscheid
Smidsweg 26
7441EM Nijverdal
KVK: 90474147
BTWnr: NL004819269B08
Persoonsgegevens die wij verwerken
Yasha's Hair and Beauty verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
- Geboorte datum
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@yashashairandbeauty.nl dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Yasha's Hair and Beauty verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om een afspraak te boeken, annuleren
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Yasha's Hair and Beauty bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De gegevens worden in de administratie opgenomen en voor dit doel de wettelijk geldende termijn bewaard.
Delen van persoonsgegevens met derden
Yasha's Hair and Beauty verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw eigen persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Yasha's Hair and Beauty en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@yashashairandbeauty.nl
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Yasha's Hair and Beauty neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@yashashairandbeauty.nl